Ołtarzewska, K. (2017). Zarządzanie komunikacją kryzysową w serwisie społecznościowym Facebook za pomocą public relations. Analiza wybranych sytuacji kryzysowych w latach 2011–2015. Media Biznes Kultura, (2(3), 73–91. Pobrano z https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/MBK/article/view/8694