OŁTARZEWSKA, Karolina. Zarządzanie komunikacją kryzysową w serwisie społecznościowym Facebook za pomocą public relations. Analiza wybranych sytuacji kryzysowych w latach 2011–2015. Media Biznes Kultura, [S. l.], n. 2(3), p. 73–91, 2017. Disponível em: https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/MBK/article/view/8694. Acesso em: 23 grudz. 2024.