Ołtarzewska, Karolina. „Zarządzanie Komunikacją Kryzysową W Serwisie społecznościowym Facebook Za Pomocą Public Relations. Analiza Wybranych Sytuacji Kryzysowych W Latach 2011–2015”. Media Biznes Kultura, nr 2(3), listopad 2017, s. 73-91, https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/MBK/article/view/8694.