@article{Phelps_Frederiksen_2013, title={Obliczanie wskaźnika ROI w bibliotekach akademickich}, url={https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/ZB/article/view/1701}, abstractNote={<p>Zauważalną ostatnio w bibliotekarstwie i zarządzaniu informacją tendencją jest ba­danie wzrostu zwrotu z inwestycji (ROI). Wiarygodne wskaźniki ilościowego badania jakości i wartości są jak dotąd znacznie mniej rozwinięte niż ciągle rosnące wymagania związane z ich stosowaniem. Celem niniejszego artykułu jest omówienie i wyjaśnienie problemów oraz moż­liwości badania ROI, ze szczególnym uwzględnieniem jednej z niedawno opracowanych meto­dologii ROI.</p>}, number={1(5)}, journal={Zarządzanie Biblioteką}, author={Phelps, Sue and Frederiksen, Linda}, year={2013}, month={lip.}, pages={105–111} }