SINISALO, Riikka. Projektowanie usług jako narzędzie wspierające rozwój oferty bibliotecznej. Studium przypadku kreowania systemu informacji zwrotnej dla użytkowników zaprojektowanego przy ich udziale. Zarządzanie Biblioteką, [S. l.], n. 1(7), p. 79–87, 2015. Disponível em: https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/ZB/article/view/1262. Acesso em: 21 lis. 2024.