BRÓDKA, Małgorzata. Klientocentryczność i podejście relacyjne – komplementarność zagadnień w procesie dialogu z interesariuszami bibliotek. Zarządzanie Biblioteką, [S. l.], n. 1(15), p. 11–24, 2023. Disponível em: https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/ZB/article/view/11295. Acesso em: 17 cze. 2025.