Bródka, Małgorzata. „Klientocentryczność I podejście Relacyjne – komplementarność Zagadnień W Procesie Dialogu Z Interesariuszami Bibliotek”. Zarządzanie Biblioteką, nr 1(15), grudzień 2023, s. 11-24, https://czasopisma.bg.ug.edu.pl/index.php/ZB/article/view/11295.