Academic Scientific JournalsNon-standard marketing communication tools for municipalities
Keywords:
hybrid promotion, territorial marketing, municipal marketing, communal marketingAbstract
Marketing activities and professional built-up communication processes stopped existing as the domain of big corporation. Small and medium-sized companies and also administrative authorities at the various levels, have existed in this field for a long time. Public institutions use marketing tools to build the image of their organisations and destinations they administer. More and more public sector entities leave from the purely informative and formal form of communication. What is the mechanism of marketing communication activities? Company as Institution communicates with its intermediaries, consumers and wide general public. Intermediaries communicate with consumers and wide general public. Consumers exchange opinions with other consumers. Therfore information provided to the participants of the communication chain must be carefully prepared in order to create the image of Institution in the proper way and also to help participants (players) of marketing environment with understand the Institution. The model of communication process answers the below questions: „who?”, „what communicates?”, „through which channel?”, „to whom?”, „with what effect?”. The factors that build up marketing communication strategy of local government units should be: well-analyzed recipient groups of the activities of each local government units; the complexity of the tools and multiple interaction between them; awareness that marketing communication in such a specific environment is a process. The process that should be constantly monitored. Companies (Institutions) should understand above communication process in order to effective active.
Downloads
References
Adamczyk J. (2011), Promocja jako narzędzie kreowania wizerunku miasta na przykładzie Rzeszowa, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”.
Bonek T., Smaga M. (2013), Biznes na facebooku i nie tylko, Wolters Kluwer, Warszawa.
Březinová M., Hernik J. (2009), Mobile communication jako narzędzie współczesnego marketingu, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 559.
Brzozowska-Woś M. (2013), Media społecznościowe a wizerunek marki, „Zarządzanie i Finanse”, nr 1, cz. 1.
Dorenda-Zaborowicz M. (2012), Marketing w social media, „Nowe Media”, nr 3.
Drzazga M. (2013), Media społecznościowe w procesie komunikacji marketingowej przedsiębiorstw handlu detalicznego z rynkiem, w: Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju, „Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 140.
Fijałkowski M., Kogut-Czarkowska M. (2009), Marketing podstępny, czyli zasadzka na kibica, „Marketing w Praktyce”, nr 7.
Gajdzik B. (2000), Promocja w gminach – teoria a praktyka, „Marketing i Rynek”, nr 10.
Hatalska N. (2002), Niestandardowe formy promocji, „Marketing i Rynek”, nr 11.
Hausner J. (2010), W kierunku zarządzania interaktywnego, w: A. Bosiacki, H. Izdebski, A. Nelicki, I. Zachariasz (red.), Nowe zarządzanie publiczne i public governance w Polsce i w Europie, Liber, Warszawa.
Hładkiewicz W., Cupiał B. (2011), Znaczenie marketingu w kreowaniu rozwoju regionu lubuskiego, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 663.
http://www.ikpir.pl/artykul/jak-skuteczniewykorzystywac-techniki-marketingu-partyzanckiego/243543 (26.02.2012).
Kaznowski D. (2008), Nowy Marketing, VFP Communications, Warszawa.
Kramer J. (2013), System informacji i komunikacji marketingowej wobec wyzwań gospodarki opartej na wiedzy i mądrości, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach.
Kuczamer-Kłopotowska S. (2014), Sensoryczne oddziaływanie na klienta jako forma wspierania procesu komunikacji marketingowej, „Zarządzanie i Finanse”, nr 2.
Kuczamer-Kłopotowska S. (2009), Internet jako narzędzie komunikacji marketingowej, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 42.
Kuźniar W., Kawa M. (2018), Komunikacja marketingowa w jednostkach terytorialnych – od jednokierunkowego oddziaływania do interaktywnego dialogu, „Handel Wewnętrzny”, nr 4(375).
Lackowska M. (2009), Zarządzanie wielopoziomowe – nowe zastosowania koncepcji, „Zarządzanie Publiczne”, nr 3(9)
Levinson J.C., Godin S. (2006), Marketing partyzancki. Jak prowadzić domową firmę, Helion, Gliwice.
Meenaghan J.A. (1991), The Role of Sponsorship in the Marketing Communication Mix, „International Journal of Advertising”, Vol. 10, No. 1.
Meffert H. (1986), Marketing. Grundlagen der Absatzpolitik, Gabler, Wiesbaden.
Muszyński Z. (2000), Komunikacja i znaczenie, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin.
Pilarczyk B. (2004), Niestandardowe formy komunikacji marketingowej, „Acta Universitatis Lodziensis”.
Russell J.T., Lane W.R. (2000), Reklama według Ottona Kleppnera, Feiberg SJA, Warszawa.
Sadowska E. (2013), Marketing mobilny a komunikacja marketingowa, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice.
Sekuła (2005), Marketing terytorialny w: M. Daszkowska (red.), Marketing. Ujęcie systemowe, Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, Gdańsk.
Słodczyk J. (2004), Rozwój miast i zarządzanie gospodarką miejską, Wyd. Uniwersytetu Opolskiego, Opole.
Wiktor J. (2001), Teoretyczne podstawy systemu komunikacji marketingowej, „Prace Naukowe / Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie”, nr 5.
Wiktor J. (2008), Uwarunkowania komunikacji marketingowej w biznesie międzynarodowym, „International Journal of Management and Economics”, Vol. 23.
Wiktor J. (2016), System komunikacji marketingowej w perspektywie produktu systemowego, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 262.
Wiśniewska M. (2014), Współpraca władz lokalnych z interesariuszami miasta – teoria i praktyka na przykładzie miasta regionu łódzkiego, „Biuletyn PAN. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju”, nr 253.
Wyrwisz J. (2012), Marketing partyzancki – mocne i słabe strony w komunikacji marketingowej organizacji, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”.
Zalewski A. (2005), Reformy sektora publicznego w duchu nowego zarządzania publicznego, w: A. Zalewski (red.), Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa.
Żabiński L. (red.) (2012), Marketing produktów systemowych, PWE, Warszawa.
