Academic Scientific JournalsProtection of consumer rights as one of the standards of economic trading safety in Poland
DOI:
https://doi.org/10.26881/prog.2020.7.06Keywords:
consumer, consumer protection, consumer law, consumer policyAbstract
Consumer protection in the modern world plays an important role, especially in market economy countries. The consumer should be protected because market relations between him and the company are quite unequal in economic, organizational or information terms. The article presents the definitions of the consumer and the genesis of consumer policy. In the institutional context, the institutions of individual entities for the protection of consumer rights were listed and the activities of the President of the Office for Competition and Consumer Protection and Poviat and Municipal Consumer Ombudsmen were discussed in detail. The publication contains information obligations of the entrepreneur resulting from art. 8 and 12 of the Act of 30 May 2014 on consumer rights (Journal of Laws of 2020, item 287).
Downloads
References
Akty prawne:
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 875 z późn. zm.).
Rezolucja Zgromadzenia Ogólnego ONZ nr 39/248 z dnia 9 kwietnia 1985r. Wytyczne, rozdz. III.
Dyrektywa Rady 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa (Dz. Urz. WE L 372, 31/12/1985 P. 0031 – 0033).
Dyrektywa Rady 90/314/EWG z dnia 13 czerwca 1990 r. (Dz. Urz. WE L 158, 23/06/1990 P. 0059 – 0064).
Traktat z Masstricht 11 grudnia 1991 r., https://europa.eu/european-union/sites/europaeu/files/docs/body/treaty_on_european_union_en.pdf [dostęp: 5.12.2019].
Ustawa z dnia 29 grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 805 z późn. zm.).
Dyrektywa Rady 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich (Dz. Urz. WE L 095, 21/04/1993 P. 0029 – 0034).
Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 30 maja 1995 r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem konsumentów (Dz. U. Nr 64, poz. 328).
Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz. U. Nr 78, poz. 483).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 r. o ochronie konsumentów w umowach zawieranych na odległość (Dz. Urz. UE L 144, 04/06/1997 P. 0019 – 0027).
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 568 z późn. zm.).
Traktat z Amsterdamu 2 października 1997 r., https://europa.eu/european-union/sites/europaeu/files/docs/body/treaty_of_amsterdam_en.pdf [dostęp: 5.12.2019].
Ustawa z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie powiatowym (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 511 z późn. zm.).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 99/44/WE z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji (Dz. Urz. UE L 171, 07/07/1999 P. 0012– 0016).
Ustawa z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 280 z późn. zm.).
Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (t.j. Dz. U. z 2012 r., poz. 1225 z późn. zm.), Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. (Dz. Urz. L 178, 17/07/2000 P. 0001 – 0016).
Ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1668 z późn, zm.).
Ustawa z dnia 5 lipca 2002 r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (t.j. Dz. U. z 2015 r., poz. 1341 z późn. zm.).
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczna elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 z późn. zm.).
Ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. o systemie oceny zgodności (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 155).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2002/65/WE z dnia 23 września 2002 r. dotyczącej sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość (Dz. Urz. UE L 271, 09/10/2002 P. 0016 – 0024).
Ustawa z dnia 28 października 2002 r. o odpowiedzialności podmiotów za czyny zabronione pod groźbą kary (Dz. U. Nr 197, poz. 1661 z późn. zm.).
Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o nadzorze nad rynkiem kapitałowym (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1871 z późn. zm.).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. (Dz. Urz. UEL 133/66, 22.5.2008).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/122/WE z dnia 14 stycznia 2009 r. (Dz. Urz. UE L 33/10, 3.2.2009 PL).
Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1083 z pózń. zm.).
Ustawa z dnia 19 września 2011 r. o timeshare (Dz. U. Nr 230, poz. 1370).
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 listopada 2011 r. w sprawie praw konsumentów (Dz. Urz. UE L Nr 304/64).
Komunikat Komisji Europejski program na rzecz konsumentów – Zwiększanie zaufania i pobudzanie wzrostu gospodarczego przyjęty przez Radę UE 11 października 2012 r.
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.).
Ustawa z dnia 16 lutego 2017 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 1076 z późn. zm.).
Orzecznictwo:
Wyrok TK z 21 kwietnia 2004 r., sygn. akt K 33/03, https://trybunal.gov.pl/uploads/media/SiM_L_PL_calosc.pdf [dostęp: 5.12.2019].
Wyrok SA z 2 kwietnia 2009 r., sygn. akt VIA Ca 1209/08, https://www.waw.sa.gov.pl/container/Orzeczenia//2008//pdf//VI%20ACa%201209.08%20wyrok%20i%20uzasad..pdf [dostęp: 5.12.2019].
Wyrok SN z 29 listopada 2013 r., sygn. akt I CSK 87/13, LEX nr 1418874.
Opracowania:
Banasiński C., 2004, Standardy wspólnotowe w polskim prawie ochrony konsumenta, Warszawa.
Czarnecka M., 2017, Ekonomiczna analiza prawa ochrony konsumentów, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 321, Katowice.
Gnela B., 2006, Ochrona konsumenta usług finansowych, Kraków.
Habryn-Motawska E., 2010, Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową sprzedaży konsumenckiej, Warszawa.
Harasim J., Niczyporuk A., 2017, Zagrożenia interesów konsumenta związane z korzystaniem z rachunku bankowego i sposoby ich ograniczania, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 339, Katowice.
Jurczyk Z., Majewska-Jurczyk B., 2015, Model ochrony konsumentów w Unii Europejskiej, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 380, Unia Europejska w 10 lat po największym rozszerzeniu, red. E. Pancer-Cybulska, E. Szostak, Wrocław.
Kowalski J., Ślusarczyk Z., 2006, Unia Europejska: proces integracji europejskiej i zarys problematyki instytucjonalno-prawnej, Warszawa – Poznań.
Łętowska E., 2004, Europejskie prawo umów konsumenckich, Warszawa.
Maliszewska-Nienartowicz J., 2003, Programy ochrony konsumenta w prawie Wspólnot Europejskich, „Studia Europejskie”, nr 4.
Mazuruk P., 2011, Ochrona praw konsumenta w Rzeczypospolitej Polskiej w odniesieniu do prawodawstwa Unii Europejskiej, „Studies & Proceedings ofPolish Association for Knowledge Management”, No. 51.
Mikłaszewicz P., 2008, Obowiązki informacyjne w umowach z udziałem konsumentów na tle prawa Unii Europejskiej, Warszawa.
Podrecki P., Uchańska J., Wiese K., Mroczek M., 2018, Prawa konsumentów w Unii Europejskiej. Praktyczny poradnik dla przedsiębiorców, Warszawa.
Perkowski I., 2002, Integracja europejska. Wprowadzenie, Warszawa 2002.
Rogacka-Łukasik A., 2015, Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy wobec konsumenta w umowach zawieranych w nietypowych okolicznościach w świetle nowego prawa konsumenckiego, „Roczniki Administracji i Prawa”, nr XV(2).
Stawicka A., 2018, Ochrona praw konsumentów w Polsce i w wybranych krajach. Opracowania tematyczne OT-668, Kancelaria Senatu, Biuro Analiz, Dokumentacji i Korespondencji, Warszawa.
Streżynska A., 2000, Ochrona konsumentów w Unii Europejskiej i Polsce, Seria: „Samorząd Terytorialny wobec Integracji Europejskiej”, z. 10, Warszawa.
Strużycki M., 2005, Ochrona Konkurencji i Konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej (studia prawno-ekonomiczne), red. C. Banasiński, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa.
Traple E., du Vall M., 1998, Ochrona konsumenta, Urząd Komitetu Integracji Europejskiej, Warszawa.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, 2015, Polityka ochrony konkurencji i konsumentów, Warszawa.
Zając M., 2006, Polityka ochrony konsumenta w Unii Europejskiej, „Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie”, nr 734, Kraków.
Zioło M., 2013, Praktyka ochrony konsumentów na przykładzie Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Rzeszowie, „Polityka i Społeczeństwo”, nr 4 (11).
Żuławska C., 2002, Komentarz do Kodeksu cywilnego. Księga trzecia. Zobowiązania, t. 1, red. G. Bieniek, wyd. 4, Warszawa.
Źródła internetowe:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, Sprawozdanie z działalności UOKiK-2018 rok [dostęp: 5.12.2019].
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Działania powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów w roku 2018, Warszawa 2019 [https://www.uokik.gov.pl/rzecznicy.php [dostęp: 5.12.2019].
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Progress
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
