Academic Scientific JournalsQuantitative and qualitative analysis of Google search results for the query of “Quality Management”
Keywords:
zarządzenie przez jakość, Google, analiza wyników wyszukiwaniaAbstract
For most people common knowledge about new developments and concepts is created by Google. Information seekers use the most popular search engine, as the first source of knowledge. The author analyzed 10 screens (100 links) placed on the highest ranked retrieval by Google for “quality management”. He checked relevancy, usefulness, timeliness, reliability and scholarship of discovered resources and made a detailed characterization of 10% at most placed results. In addition, the author grouped the results in terms of the nature of information, the format of the source material and the site domain, which determined the origin of the information, their nature and the target group. This research helped to determine everyday understanding about “quality management” gained by the web surfers from the popular search engine.
Downloads
References
BONSTINGL John Jay. Szkoły jakości: wprowadzenie do Total Quality Management w edukacji. Warszawa: Wydawnictwa CODN, 1999. ISBN 83-85910-23-9.
FAL Michał. 13 rzeczy, których nie umiemy już zrobić bez wyszukiwarki Google’a [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://natemat.pl/33289,13-rzeczy-ktorych-nie-umiemy-juz-zrobic-bez-wyszukiwarki-google-a. Stan z dnia 17.01.2014.
GOŁAŚ Hanna, MAZUR Anna. Zarządzanie jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, 2011. ISBN 978-83-7775-094-0.
HAMROL Adam. Zarządzanie jakością z przykładami. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2005. ISBN 83-01-14486-6.
HERNAS Adam, GAJDA Lesław. Systemy zarządzania jakością w organizacji. Katowice: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, 2006. ISBN 83-922186-1-2.
JERAN Agnieszka. Internauta i jego aktywność – o paradoksie (nie)kompetencji polskich internautów na podstawie „Diagnozy społecznej 2011”. E-mentor. 2012, nr 4, s. 34–39. ISSN 1731-7428.
KARASZEWSKI Robert. Zarządzanie jakością: koncepcje, metody, narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu. Toruń: Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa „Dom Organizatora”, 2005. ISBN 83-7285-213-8.
KONARZEWSKA-GUBAŁA Ewa (red.). Zarządzanie przez jakość: koncepcje, metody, studia przypadków. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2013. ISBN 978-83-7695-275-8.
Kontakt: dr Sławomir Wawak. In E-Platforma UEK [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: https://e--uczelnia.uek.krakow.pl/course/view.php?id=112. Stan z dnia 17.08.2014.
MARCHEWKA Grzegorz. Zarządzanie przez jakość. Pierwsza zasada jakości – Orientacja na klienta [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.prs.pl/__files/parent4/zarz_jakosc_zasada1.pdf. Stan z dnia 12.01.2016.
MAZUR Anna, GOŁAŚ Hanna. Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, 2010. ISBN 978-83-7143-908-7.
Moduł II. Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM). Modele doskonałości [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: www.irpoznan.com.pl/imgs/parlamenthanza/ModuL_2_TQM.doc. Stan z dnia 13.04.2015.
Norma PN-ISO 8402: 1996: Zarządzanie jakością i zapewnianie jakości. Terminologia.
PRS [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.prs.pl/contact/head-office.html. Stan z dnia 10.01.2016.
STOMA Monika. Modele i metody pomiaru jakości usług. Lublin: Q&R Polska, 2012. ISBN 978-83-934606-0-1.
Student/Ekonomiczne/Zarządzanie jakością (25 prac). In Sciaga.pl [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.sciaga.pl/katalog/763-zarzadzanie_jakoscia/t10_1/. Stan z dnia 17.01.2014.
TORUŃSK Janusz (red.). Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie: wybrane problemy. Siedlce: Wydawnictwo Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego, 2012. ISSN 2083-4179.
TQM – Total Quality Management – Kompleksowe zarządzanie przez jakość. In Centrum Jakości [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.centrum.jakosci.pl/podstawy-jakosci,zarzadzanie-przez-jakosc.html. Stan z dnia 09.03.2016.
Wydawnictwo Naukowe PWN [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http http://aneksy.pwn.pl/zarzadzanie/?id=391. Stan z dnia 17.01.2014.
Wyszukiwarki udział zapytań. In gemius Audience [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.audience.gemius.pl. Stan z dnia 17.01.2014.
Zarządzanie jakością. In IMQ [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.imqpoland.pl/zarzadzanie_jakoscia.htm. Stan z dnia 17.01.2014.
Zarządzanie jakością. In Wikipedia [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://pl.wikipedia.org/wiki/Zarządzanie_jakością. Stan z dnia 09.03.2016.
Zarządzanie przez jakość. In Encyklopedia Zarządzania [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://mfiles.pl/pl/index.php/Zarządzanie_przez_jakość. Stan z dnia 17.01.2014.
Zarządzanie przez jakość. In Governica.com [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://www.governica.com/Zarz%C4%85dzanie_przez_jako%C5%9B%C4%87/. Stan z dnia 17.01.2014.
Zarządzanie przez jakość. In Wikipedia [Dokument elektroniczny]. Tryb dostępu: http://pl.wikipedia.org/wiki/Zarządzanie_przez_jakość. Stan z dnia 09.03.2016.
ZYBERT Elżbieta. Jakość w działalności bibliotek: oceny – pomiary – narzędzia. Warszawa: Centrum Edukacji Bibliotekarskiej, Informacyjnej i Dokumentacyjnej, 2007. ISBN 978-83-88581-30-4.
