Zjawisko hejtu wśród polskich influencerów i influencerek. Skutki i strategie radzenia sobie ze zjawiskiem

Abstrakt

Zjawisko hejtu i mowy nienawiści w internecie dotyka coraz większej populacji osób i wywołuje poważne skutki społeczne, psychologiczne, a także ekonomiczne. Na hejt w szczególności narażone są osoby publiczne, celebryci oraz influencerzy i influencerki, czyli osoby zawodowo zajmujące się działalnością w sieci. Szczególnie ostatnia grupa zawodowa jest narażona na ciągłą ocenę obserwatorów i ze względu na skalę oraz charakter ich (pozycja i sukces zawodowa silnie zależą od opinii obserwujących) swojej działalności można przyjąć hipotezę, że doświadcza hejtu i mowy nienawiści w stopniu wyższym niż inni uczestnicy mediów społecznościowych. Perspektywa określenia skali hejtu wśród polskich influencerów i influencerek umożliwia zdobycie wiedzy pozwalającej na skuteczne przeciwdziałanie i zapobieganie negatywnym społecznym i psychologicznym skutkom. Celem artykułu jest opisanie skutków i strategii radzenia sobie przez influencerów i influencerki ze zjawiskiem hejtu w internecie. W badaniach influencerów i influencerek wykorzystano analizę treści przekazów medialnych oraz indywidualne wywiady pogłębione. Na podstawie uzyskanych wyników można stwierdzić, że większość (ponad 94%) influencerów i influencerek doświadczyło hejtu, który najczęściej dotyczył ich wyglądu i wypowiedzi. Ponad 40% badanych influencerów i influencerek odczuwa skutki hejtu. Wartością poznawczą jest stworzenie katalogu skutków hejtu i mowy nienawiści dotykających grupę zawodową, jaką są influencerzy i influencerki. Istotnie przełoży się to na poznanie metod przeciwdziałania hejtowi i mowy nienawiści, której doświadczają użytkownicy internetu. Opracowanie katalogu skutków oraz strategii radzenia sobie z hejtem i mową nienawiści ułatwi także określenie potencjalnego wpływu czynników wewnętrznych i zewnętrznych, które mogą potęgować zjawisko hejtu w internecie.